Términos y condiciones - Soñando Sonrisas

1. Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web www.sonandosonrisas.com y la compra o adquisición de productos en el mismo.

2. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web www.sonandosonrisas.com. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de www.sonandosonrisas.com.

3. Los Usuarios pueden comprar en el sitio www.sonandosonrisas.com por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, y finalmente, hacer clic en «FINALIZAR COMPRA».

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que «SOÑANDO SONRISAS» ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al sitio web www.sonandosonrisas.com.

Información de los productos.- Los productos vendidos en esta web son materiales educativos para uso particular, estando totalmente prohibida la difusión, reproducción, venta, distribución o uso comercial de los mismos.

En el precio de cada curso se incluye cualquier aclaración sobre el contenido y redacción del mismo, pero no la resolución de consultas particulares o la asesoría individual.

Cualquier particularidad o excepción la informaré en la descripción de cada curso.

Propiedad intelectual.– Todos los productos de esta web, así como sus contenidos –textos, imágenes, gráficos, etc- están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales soy titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

Concretamente, no se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir o usar con fines comerciales los productos adquiridos.

Las citas y ejemplos contenidos en los cursos son propiedad de sus respectivos autores, los cuales están debidamente mencionados.

Prohibiciones.- No está permitida en ningún caso la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en todo o en parte.

Modificación de las condiciones de venta.– Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la evolución de esta web y los productos en ella ofrecidos. En cualquier caso, se informará a los clientes de dichas modificaciones mediante aviso en la página principal de la tienda online.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web www.sonandosonrisas.com podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de «SOÑANDO SONRISAS» con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la normativa vigente en materia de protección de datos y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de Privacidad, Aviso Legal y estas Condiciones Generales de Uso.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos a través del sitio web www.sonandosonrisas.com están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, «SOÑANDO SONRISAS» se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

Los productos digitales ofertados en la web están siempre disponibles, salvo error.

5. IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Los precios son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA aplicable en España que corresponda.

Una vez efectuado el pago, si se solicita, se procederá al envío de la factura correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos que sean aplicables. Si necesitas factura, te agradeceré que me la solicites a sonandosonrisas@hotmail.com, facilitándome tus datos fiscales para poder enviártela.

Los gastos de envío para los productos físicos se muestran en el sitio web www.sonandosonrisas.com.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

«SOÑANDO SONRISAS» utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del sitio web www.sonandosonrisas.com. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

En ningún caso «SOÑANDO SONRISAS» tendrá acceso a los datos bancarios.

6. Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el sitio web www.sonandosonrisas.com, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con «SOÑANDO SONRISAS» a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web.

7. ENVÍOS.

Los materiales virtuales y descargables, que no sean de descarga directa al realizar la compra, serán enviados dentro de un plazo máximo de 24 horas.

Los envíos de los productos físicos se realizarán en un plazo máximo de 10 días laborables desde que se finaliza la compra.

7.1 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se admiten cambios ni devoluciones de aquellos materiales que ya hayan sido enviados, y por lo tanto descargados. En aquellos casos en que el participante desee devolver el producto, que aún no se haya enviado, éste deberá notificar a «SOÑANDO SONRISAS» dentro de los treinta (30) minutos siguientes a la compra; si así lo hiciere le será devuelto el monto total del servicio.

En este caso «SOÑANDO SONRISAS» reembolsará al Usuario el pago con el mismo método que se utilizó para realizar la transacción inicial de compra.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío. Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra. En este caso deberá ponerse en contacto con «SOÑANDO SONRISAS» en el plazo de 2 días laborables desde la entrega del producto y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el sitio web www.sonandosonrisas.com, se realizan de manera manual y por ello pueden presentar pequeñas imperfecciones. Cada producto es único.

8. Salvo disposición legal en sentido contrario, «SOÑANDO SONRISAS» no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Cualquier pérdida que no fuera atribuible a incumplimiento alguno por su parte.

Igualmente, «SOÑANDO SONRISAS» también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

«SOÑANDO SONRISAS» aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web www.buscandositioschulos.com, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

«SOÑANDO SONRISAS» no se hace responsable por los perjuicios provenientes de la manipulación del producto por la empresa de envío o de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web www.sonandosonrisas.com por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.

«SOÑANDO SONRISAS» pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

«SOÑANDO SONRISAS» no se hará responsable del mal uso de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, «SOÑANDO SONRISAS» tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, «SOÑANDO SONRISAS» no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor.

9. La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a «SOÑANDO SONRISAS» en el curso de una transacción en el sitio web www.sonandosonrisas.com, serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de datos. Al acceder, navegar y/o usar el sitio web www.sonandosonrisas.com el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

10. El Usuario puede hacer llegar a «SOÑANDO SONRISAS» sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar a través del formulario de contacto de la página de contacto o enviando un email a sonandosonrisas@hotmail.com

Asimismo, cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del sitio web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre «SOÑANDO SONRISAS» y el Usuario como consumidor, puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del Sitio Web https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Estas condiciones generales se rigen por la legislación española correspondiente: Ley de Servicios de la Sociedad de de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), Ley de ordenación del comercio minorista y Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD).

«SOÑANDO SONRISAS» se compromete a velar por la satisfacción del usuario y mediar siempre por una solución amistosa ante cualquier posible problema y de no poder solucionarse de forma amistosa y en caso de requerir su uso, se establecen como tribunales competentes los Juzgados y tribunales españoles.

12. Si tienes cualquier duda, puedes contactar conmigo en sonandosonrisas@hotmail.com o a través del formulario de contacto de la web, te responderé en la mayor brevedad posible.

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